Foydalanish shartlari

1.1. Ushbu Foydalanish shartlari (keyingi o'rinlarda — Shartlar) «JUVA Group» MChJ, «JUVA Line» MChJ (keyingi o'rinlarda birgalikda — Kompaniya) va www.juva.uz veb-sayti (keyingi o'rinlarda — Sayt) Foydalanuvchisi o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi.

1.2. «JUVA Group» MChJ JUVA+ obuna xizmatini taqdim etadi. «JUVA Line» MChJ tovarlarni sotishni amalga oshiradi. Yetkazib berish uchinchi tomon kuryer xizmatlari orqali amalga oshiriladi.

1.3. Sayt oziq-ovqat mahsulotlari, kosmetika, maishiy tovarlar va boshqa mahsulotlarni buyurtma qilish va yetkazib berish uchun elektron tijorat platformasidir.

1.4. Saytdan foydalangan holda, Foydalanuvchi ushbu Shartlar va Maxfiylik siyosati bilan tanishganligini va ularni to'liq qabul qilishini tasdiqlaydi.

1.5. Kompaniya ushbu Shartlarga o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Joriy versiya doimo ushbu sahifada mavjud. O'zgartirishlar e'lon qilinganidan keyin Saytdan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirga rozilik bildirish hisoblanadi.

2.1. Saytda ro'yxatdan o'tish telefon raqami orqali SMS-kod (OTP) tasdiqlash bilan amalga oshiriladi.

2.2. Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tishda ishonchli ma'lumotlarni (ism, familiya, tug'ilgan sana, jinsi) taqdim etishga va ularni dolzarb holatda saqlashga majbur.

2.3. Foydalanuvchi o'z telefon raqami va hisobiga kirishni saqlash uchun to'liq javobgardir. Foydalanuvchi hisobi yordamida amalga oshirilgan barcha harakatlar shaxsan u tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.

2.4. Kompaniya ushbu Shartlar buzilgan, firibgarlik shubhasi yoki xizmatdan suiiste'mol qilingan taqdirda hisobni bloklash yoki o'chirish huquqiga ega.

2.5. Foydalanuvchi support@juva.uz manziliga murojaat qilib, o'z hisobini o'chirishi mumkin.

3.1. Buyurtmalarni rasmiylashtirish uchun (birinchisidan tashqari) «JUVA Group» MChJ tomonidan taqdim etiladigan faol JUVA+ obunasi talab qilinadi.

3.2. Obuna narxi oyiga 100 000 so'm. To'lov ulangan bank kartasidan avtomatik ravishda yechiladi.

3.3. Obuna avtomatik ravishda uzaytiriladi, agar Foydalanuvchi keyingi to'lov sanasidan oldin avto-uzaytirishni bekor qilmasa.

3.4. Foydalanuvchi istalgan vaqtda shaxsiy kabinet orqali avto-uzaytirishni bekor qilishi mumkin. Obuna to'langan davr oxirigacha faol qoladi.

3.5. Joriy to'langan obuna davri uchun mablag'lar qaytarilmaydi. Kompaniya yangi tariflar kuchga kirishidan kamida 7 kun oldin Foydalanuvchilarni xabardor qilgan holda obuna narxini o'zgartirish huquqiga ega.

4.1. Kompaniya Saytda tovarlar tavsiflari, fotosuratlari va narxlarining aniqligini ta'minlash uchun barcha sa'y-harakatlarni qiladi. Biroq tovarlarning fotosuratlari illyustrativ xarakterga ega bo'lib, haqiqiy tovar tashqi ko'rinishidan biroz farq qilishi mumkin.

4.2. Tovarlarning mavjudligi va assortimenti ombor bilan sinxronlashtiriladi va oldindan xabardor qilmasdan o'zgarishi mumkin. Buyurtma qilingan tovar ombordan tugatilgan bo'lsa, Kompaniya Foydalanuvchini xabardor qiladi va almashtirishni taklif qiladi yoki qisman buyurtma rasmiylashtiriladi.

4.3. Tovar narxida texnik xatolik aniqlangan taqdirda, Kompaniya buyurtmani to'liq mablag'ni qaytarish va Foydalanuvchini xabardor qilish bilan bekor qilish huquqiga ega.

4.4. Oziq-ovqat mahsulotlarining tarkibi, yaroqlilik muddati va saqlash sharoitlari haqidagi ma'lumotlar tovar qadoqlamasida ko'rsatiladi va Saytdagi ma'lumotlardan farq qilishi mumkin. Ishlab chiqaruvchi qadoqlamadagi ma'lumotlarning ishonchliligi uchun javobgardir.

5.1. Buyurtma to'lov tasdiqlanganidan keyin rasmiylashtirilgan hisoblanadi. Shu paytdan boshlab Foydalanuvchi va Kompaniya o'rtasida oldi-sotdi shartnomasi bo'yicha majburiyatlar paydo bo'ladi.

5.2. Foydalanuvchi buyurtma yetkazib berish xizmatiga topshirilgunga qadar uni bekor qilishi mumkin. Buyurtma kuryerga topshirilganidan keyin bekor qilish imkonsiz.

5.3. Kompaniya quyidagi hollarda buyurtmani bekor qilish huquqiga ega: ombordan tovar mavjud emasligi, narxdagi xatolik, firibgarlik shubhasi, Foydalanuvchi bilan bog'lanib bo'lmasligi. Kompaniya tomonidan buyurtma bekor qilingan taqdirda mablag'lar to'liq qaytariladi.

5.4. Minimal buyurtma summasi belgilanmagan.

5.5. Foydalanuvchi to'g'ri yetkazib berish manzili va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishi shart. Foydalanuvchining aybi bilan yetkazib berib bo'lmagan taqdirda (noto'g'ri manzil, telefon orqali bog'lanib bo'lmasligi), qayta yetkazib berish pullik bo'lishi mumkin.

5.6. Birinchi buyurtmani faol JUVA+ obunasisiz rasmiylashtirish mumkin. Keyingi buyurtmalar uchun obuna rasmiylashtirish talab qilinadi.

6.1. Yetkazib berish uchinchi tomon kuryer xizmatlari tomonidan Toshkent shahri bo'ylab manzillarga amalga oshiriladi. Kompaniya tashuvchi emas va kuryer xizmatlarini mustaqil ravishda ko'rsatmaydi.

6.2. Kompaniya belgilangan yetkazib berish muddatlariga rioya qilish uchun barcha sa'y-harakatlarni qiladi, ammo kuryer xizmatining harakatlari, ob-havo sharoitlari, yo'l vaziyati yoki fors-major holatlar tufayli kechikishlar uchun javobgar emas.

6.3. Foydalanuvchi tanlangan vaqt oralig'ida buyurtmani qabul qilishi shart. Ko'rsatilgan manzilda Foydalanuvchi bo'lmagan taqdirda, kuryer telefon orqali bog'lanishga harakat qiladi. Aloqa o'rnatilmasa, buyurtma qaytarilishi mumkin.

6.4. Buyurtmani qabul qilishda Foydalanuvchi qadoqlama yaxlitligi va to'liqligini tekshirishi shart. Tashqi shikastlanishlar bo'yicha shikoyatlar qabul qilish paytida qabul qilinadi.

6.5. Yetkazib berish narxi va shartlari buyurtma rasmiylashtirilayotganda ko'rsatiladi va manzil, vaqt va buyurtma tarkibiga qarab farq qilishi mumkin.

7.1. Buyurtmalar va obuna uchun to'lov Foydalanuvchi hisobiga ulangan bank kartalari yordamida onlayn amalga oshiriladi.

7.2. Kartani ulash OCTO to'lov tizimi orqali SMS tasdiqlash bilan amalga oshiriladi. Kompaniya bank karta ma'lumotlarini saqlamaydi — ular bevosita to'lov tizimi tomonidan qayta ishlanadi.

7.3. Tovarlar narxlari Saytda o'zbek so'mida ko'rsatilgan va barcha tegishli soliqlarni o'z ichiga oladi. Narx buyurtma rasmiylashtirilgan paytda belgilanadi.

7.4. To'lov muvaffaqiyatsiz bo'lgan taqdirda buyurtma rasmiylashtirilmaydi. Mablag'lar yechilgan, ammo buyurtma yaratilmagan bo'lsa, qaytarish karta chiqaruvchi bank belgilagan muddatlarda avtomatik ravishda amalga oshiriladi.

8.1. Tovarni qaytarish faqat sifatsiz tovar olingan taqdirda mumkin (ishlab chiqarish nuqsoni, yetkazib berishda shikastlanish, tavsif yoki to'liqlikka nomuvofiqligi).

8.2. Sifat bo'yicha shikoyatlar buyurtma olingan paytdan boshlab 24 soat ichida qabul qilinadi. Qaytarishni rasmiylashtirish uchun Saytdagi chat orqali yoki support@juva.uz manziliga tovar fotosuratlari bilan murojaat qiling.

8.3. Sifatsiz tovar uchun mablag'larni qaytarish da'voning asosliligi tasdiqlanganidan keyin 5-10 ish kuni ichida to'lov amalga oshirilgan kartaga amalga oshiriladi.

8.4. Sifatli tovarlar (oziq-ovqat mahsulotlari, kosmetika, maishiy kimyoviy moddalar) O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq qaytarishga va almashtirishga taalluqli emas.

9.1. Sayt Foydalanuvchilar uchun umumiy yosh cheklovlariga ega emas.

9.2. Ayrim tovar turkumlari (18+) yetkazib berishda yoshni tasdiqlashni talab qilishi mumkin. Kuryer shaxsni tasdiqlovchi hujjatni so'rashi mumkin.

10.1. Saytda ro'yxatdan o'tish orqali Foydalanuvchi buyurtma holati haqida SMS-bildirishnomalar va Sayt ishlashi uchun zarur xizmat xabarlarini olishga rozilik bildiradi.

10.2. Foydalanuvchi push-bildirishnomalarni ilova sozlamalari orqali boshqarishi mumkin. Buyurtma holati haqidagi SMS-bildirishnomalar majburiy bo'lib, o'chirib bo'lmaydi.

11.1. Foydalanuvchiga Saytdan firibgarlik maqsadlarida foydalanish, aksiyalar yoki bonuslardan suiiste'mol qilish uchun ko'plab hisoblar yaratish taqiqlanadi.

11.2. Kompaniyaning yozma roziligisiz Saytdan ma'lumotlarni nusxalash, tahlil qilish yoki avtomatik ravishda yig'ish taqiqlanadi.

11.3. Sayt ishlashi yoki server infratuzilmasini buzishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirish taqiqlanadi.

11.4. Qoidabuzarliklar aniqlangan taqdirda, Kompaniya oldindan xabardor qilmasdan hisobni bloklash va xizmat ko'rsatishni rad etish huquqiga ega.

12.1. Saytning barcha materiallari (matnlar, rasmlar, logotiplar, dizayn, dasturiy kod) Kompaniyaning mulki bo'lib, intellektual mulk to'g'risidagi qonunchilik bilan himoyalangan.

12.2. Kompaniyaning yozma roziligisiz Sayt materiallarini nusxalash, tarqatish, ommaviy takrorlash yoki tijorat maqsadlarida foydalanish taqiqlanadi.

13.1. Kompaniya texnik sabablarga ko'ra, shu jumladan profilaktika ishlari paytida Saytning vaqtincha ishlamasligi uchun javobgar emas.

13.2. Kompaniya Foydalanuvchining e'tiborsizligi tufayli uning hisobiga kirgan uchinchi shaxslarning harakatlari uchun javobgar emas.

13.3. Kompaniya aloqa sifati, internet tezligi va Foydalanuvchi qurilmasining Sayt bilan muvofiqligi uchun javobgar emas.

13.4. Kompaniyaning har qanday buyurtma bo'yicha javobgarligi ushbu buyurtma uchun to'lov summasi bilan cheklangan.

13.5. Kompaniya buyurtma yetkazib berishga topshirilganidan keyin uchinchi tomon kuryer xizmatlarining harakatlari uchun javobgar emas, tovar shikastlanishi hollari bundan mustasno.

14.1. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash Saytda joylashtirilgan Maxfiylik siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.

14.2. Saytdan foydalangan holda, Foydalanuvchi o'z shaxsiy ma'lumotlarini Maxfiylik siyosatida bayon etilgan hajm va shartlarda qayta ishlashga rozilik bildiradi.

15.1. Ushbu Shartlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi.

15.2. Barcha nizolar muzokaralar yo'li bilan, kelishuvga erishilmagan taqdirda — Kompaniya joylashgan joydagi sud tartibida hal qilinadi.

15.3. Barcha savollar bo'yicha murojaat qiling: support@juva.uz.